天猫双11、双12等购物节促使大陆消费模式改变，根据国家邮政局统计，快递业务截至12月28日前，已突破500亿件，连续5年居世界第一；且超过美、日、欧等发达经济国家总和。
根据《北京青年报》报导，北京化工大学的大三学生小李（化名），12月28日在天猫下单购买了一份陕西狝猴桃。这件由中通快递运输，从陕西武功县寄到北京化工大学菜鸟驿站的包裹，成为2018年大陆第500亿件包裹，象征快递量突破500件大关。
据国家邮政局数据指出，从2013年开始，快递量自92亿起，进入增长快车道；2014年首次突破百亿大关，达139.6亿，超过美国跃居世界第一；此后连续5年都登上一个百亿级台阶；截至12月28日，快递业务量进入500亿件，连续5年居世界第一，超过美、日、欧等发达经济体总和。快递量在短短5年间从92亿成长到500亿，这么多包裹能够高效送达，关键原因在于智能技术。
随着物流业进入数位化时代，以菜鸟为首的科技公司不断为快递行业增加科技助力，从电子签单到智能分单，从秒级通关到未来园区，从物流天眼到无人驾驶，从扫脸开柜到语音助手，IoT物联网和人工智能被广泛应用于物流各个环节，保障了快递在500亿的体量下平稳运行，物流业已经成为国民经济的基础设施。
