支付宝7项违规被罚18万是怎么回事？

支付宝7项违规被罚18万是怎么回事？支付宝又出事了!自去年来，支付宝及相关产品、服务一直受到相关部门的重点关注，毕竟支付宝作为一款国民级的金融理财、生活服务应用若出现了问题，那就兹事体大了。那么，支付宝7项违规被罚18万是怎么回事?哪些方面违规了?支付宝如何回应?下面一起来了解下!

支付宝7项违规被罚18万是怎么回事

4月8日下午消息，据中国人民银行杭州中心支行披露，支付宝(中国)网络技术有限公司因涉及7项违规行为，支付宝合计被罚款人民币18万元，同时，作出行政处罚决定日期为2018年3月22日。

支付宝哪些方面违规了

据了解，支付宝主要在客户权益、产品宣传和个人信息保护三方面违规：

违规一：客户权益方面：

(1)金融消费者知情权保障不充分;

(2)消费者的自主选择权保障不充分。

违规二：产品宣传方面：

(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;

(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

(3)处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

违规三：个人信息保护方面：

(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;

(2)个人金融信息使用不当。

罚款依据以及明细

中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。

上述决定是由中国人民银行杭州中心支行作出的，作出行政处罚的决定日期为 2018 年 3 月 22 日。

支付宝如何回应

支付宝对此表示：2017年下半年，我在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助，我会在今后的工作中更加严格要求自己。

支付宝被罚相关新闻

《中国外汇》杂志透露，支付宝因跨境外汇支付服务经营范围问题、跨境外汇支付服务国际收支统计申报问题，被处以罚款60万元人民币;

2017年11月，中国互联网金融协会发布《关于防范通过网络平台从事非法金融交易活动的风险提示》，明确指出，境内机构未经我国金融监管部门批准通过互联网站、移动通讯终端、应用软件等各类网络平台从事外汇、贵金属、期货、指数等产品交易(含跨境)，以及境外机构未经我国金融监管部门批准，通过各类网络平台为境内客户提供相关交易的，均属于违法行为。

结语

小编一直在用支付宝以及支付宝的相关产品及服务，对于支付宝，小编是有感情的，一直都很支持支付宝。

不过，根据中国人民银行杭州中心支行披露的消息，从支付宝违规的项目来看，支付宝的违规行为是非常有损用户权益的。此次支付宝违规被罚，小编非常支持中国人民银行杭州中心支行的举措。因为一个企业，一个在中国处于巨无霸般存在的互联网巨头企业，在客户权益、产品宣传和个人信息保护若做得不好，是非常有损消费者权益的，若不及时整改也不利于支付宝的长远发展。

此次中国人民银行杭州中心支行对支付宝采取的处罚措施，不仅维护了用户的权益不受侵害，还敦促了支付宝的良性发展，具有多方面积极意义，小编在此点个赞。希望支付宝能尽快改正过来，让用户能更好更长久的享受支付宝带来的便利!

对于此次支付宝的违规，小编心情很复杂，不由得想起了支付宝主页上的一句标语：行动，是最好的承诺；支付宝，知托付！