人际交往中我们必须学会道歉，我们要学会道歉，学会利用道歉经营自己的人际关系，有时候，是非对错并不重要，重要的是我们的这一步后退，可以让对方感到自己被尊重、被重视，下面是人际交往中我们必须学会道歉。
人际交往中我们必须学会道歉1
1、了解自己错在哪里
考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。
2、敢于承担责任
有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。
3、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字
通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的'道歉信息。
4、思考道歉的角度
道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。
5、直截了当的道歉
某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用对不起、我错了等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。
6、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替
一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的此时无声胜有声。
7、道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现
大人物有时也道歉，丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。
8、请别人代你道歉
如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。
9、夸大自己的过错
你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。
10、采取补偿的具体行动
给对方送点儿小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法，具体行动更能表现出你的诚意。
11、赞美对方心怀宽大
大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。
12、及时道歉
假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。
13、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错
这种做法，对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。
14、用书面道歉
有时光嘴里说对不起是不够的，写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信或E-mail，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以到达道歉的目的，又可免去一些难看的场面。
15、给对方发泄心中不快的机会
让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。
16、改正错误获得原谅
有些过失并不是通过向对方表达歉意就可以获得原谅的，在向对方表达歉意的同时，付诸改正过失的实际行动，往往是最真诚、最直接并且最有说服力的。
人际交往中我们必须学会道歉2
1、带着孩子一起道歉，给孩子做示范。
孩子做错了事情不知道道歉，往往与父母不知道道歉有关。有些父母没有正确的是非观念，做错了事情之后，不主动道歉，反而把责任推给别人，指责别人不对。如果孩子长期看着父母这样为人处世，那显然对孩子是不利的。
如果父母是个谦谦君子，做错了事情知道承认错误、懂得道歉，就会给孩子好的示范，孩子在不知不觉中就能学会道歉。比如，在家庭生活中，爸爸和妈妈争吵了几句，事后爸爸主动对妈妈说：“道歉，我刚才不应该对你大喊，你没有错，只是我今天心情不好，请你别往心里去！”如此一来，就能给孩子上一堂宝贵的交际课。
当然，如果有机会，父母还可以带着孩子一起道歉。比如，孩子做错了事情不好意思道歉，父母可以自我检讨，带孩子去道歉。相信这样的道歉经历会让孩子铭记一辈子。
2、第一时间道歉，做个敢作敢当的人。
当孩子做错了事情时，父母应该教孩子在第一时间道歉。第一时间道歉，体现的是一种敢作敢当的形象，是积极承担责任的态度。做错了事情，给别人造成了伤害，若能第一时间道歉，将会最大限度地缓解别人的不满和痛苦。反之，迟迟不肯主动道歉，到最后才被逼无奈道歉，则会让道歉失去意义，也得不到别人的谅解。
3、道歉要诚恳，最好做出弥补的行动。
既然选择了道歉，那就应该表现出诚恳的态度，认真地道歉。如果孩子嘴里的“对不起”三个字，就像发射器一样，在犯错之后马上发射出去，没有一点感情，那么，这种敷衍式的道歉不仅得不到别人的谅解，反而会让别人更加不满，甚至会激怒别人。
道歉只是说出“对不起”就完事了吗？如果道歉那么简单，那谁不会呢？可为什么很多孩子虽然知道说“对不起”，却让别人听着特别不舒服？很简单，因为孩子说这些话的时候态度不诚恳，完全不走心。要知道，道歉只是修复人际关系的第一步，它是起点，而不是全部。真正的道歉，应该包含“做点什么去弥补错误”的行动。比如，可以抱抱孩子，安抚情绪。
4、道歉后，给接受道歉者一点时间。
父母要教育孩子：“当你诚心诚意地道歉，甚至重复道歉之后，如果对方没有什么反应，那么你不要着急。”因为道歉是你的责任，是你应该做的'，别人是否能谅解你，是别人的自由和权力。
所以，请给对方一点时间，借着冷静的时间里，可以观察对方是否有原谅你的迹象，或者再寻找其他能够让对方谅解的道歉方式。比如：递给对方一个纸巾，给对方倒一杯水，收拾一下错误造成的残局。
